Un gif chat, ça marche toujours

Woop woop

Le point de départ avant de mettre en place quoique ce soit est de prendre conscience de ce qui se passe. Voici des questions à se poser, l’une après l’autre, si tu te sens incapable de vraiment débrancher du boulot :

• Qu’est-ce que je crois devoir faire maintenant au lieu me reposer ?
• Pourquoi dois-je faire ces choses ?
• Si un ami était dans la même situation, qu’est ce que je lui dirais ?
• Est-il possible d’appliquer ses mots et conseils pour moi ?

Se réconcilier avec toi-même c’est devenir ton meilleur ami et savoir te réconforter quand tu en as besoin.

La pression infligée au quotidien t’empêche de débrancher du boulot et te fais beaucoup de mal. Elle grignote ton sommeil, ta créativité, ta confiance. Je ne vais pas y aller par quatre chemins… il est temps de lui dire un bon gros merde. En étant ton meilleur allié, tu as la possibilité de renverser la vapeur en changeant ta perception sur ce qui t’entoure et ce que tu fais.

→ Parler du problème

Quand tu as le sentiment que tu n’arrives pas à décrocher du boulot, n’hésite pas à le formuler de vive voix à un proche, ou de te tourner vers un thérapeute. C’est libérateur !

→ Prendre conscience de la masse de travail créée chaque jour et se féliciter

Souvent, on ne se rend pas compte de toutes les tâches accomplies. On ne voit que ce que l’on ne fait pas… par rapport aux autres. Sur quelle échelle s’appuit-on dans ce cas ? Quelle référence ? Connait-on vraiment la vie des gens avec lesquels on se compare ? Laisse la satisfaction de tout le travail accompli monter en toi, oublie les autres. Oublie Instagram ou Pinterest. Cela parait tout bête, mais ça fait un bien fou (rien qu’en l’écrivant ça me fait du bien d’ailleurs !).

→ Etre patient(e) !

Je crois que celui-ci j’ai encore du mal à l’appliquer, et pourtant c’est d’une importance capitale. Rien n’est instantané même si on aimerait très fort que cela soit le cas. Parfois, des choses prennent 6 mois à se mettre en place, voire plus. Tu récolteras ce que tu sèmes tôt ou tard.

→ Coller une citation déculpabilisante sur son frigo

Et la relire dès que nécessaire. Pense à la changer de temps à autre pour garder l’effet énergisant. C’est la piqure de rappel dont on a toujours besoin et c’est à porté de main !

→ Oublier un dicton bien connu

« Le temps c’est de l’argent »… et bien j’ai tout bonnement envie de dire non. Cette phrase qu’on entend en permanence est un non-sens et tellement culpabilisante. Le temps, c’est du temps, pas une monnaie.

Lorsqu’on travaille chez soi, ce qui est le cas de beaucoup de graphistes indépendants, il est très difficile de séparer le pro du perso. Notre cerveau est constamment branché en mode ON. Il est facile de se sentir étouffé(e) les jours de repos et le weekend, comme si on était happé inconsciemment par le travail.

Pendant mes récentes vacances, je tournais beaucoup en rond les premiers jours, n’arrivant pas à profiter de ce temps de repos que je m’étais accordée. Mon bureau était si proche, j’avais en tête toutes les taches que je devais faire après mes vacances.

J’ai réfléchi et mis en place quelque chose qui a radicalement changé les choses : j’ai créé un espace dédié à la détente.

Comment en créer un ?

• Ton espace de détente doit être un lieu où seul le repos et les activités que tu aimes sont autorisés : lecture, méditation, sieste…
• Apporte lui tout le confort et le bien être nécessaire pour recharger les batteries : coussins, plaid, plantes, bougies, déco qui te plait…
• L’espace n’a pas à être « instagramable » ou incroyable, l’essentiel est de s’y sentir bien, car il est juste pour toi.
• C’est un work in progress permanent. Tu peux l’agrémenter au fur et à mesure de choses qui te plaisent, le changer au fil du temps.
• Cet espace doit t’être réservé, pas de partage, c’est ton sanctuaire de détente.
• Respire profondément, prends conscience de ton souffle, relâche la pression, ferme les yeux.

Depuis je vois cet espace comme mon refuge, un lieu pour me recentrer dans le présent, et les remous de mon mental agité disparaissent. Je me sens beaucoup plus détendue.

Créer des rituels dans une journée classique permet d’ancrer le repos comme une habitude à prendre. Je t’embarque dans mon quotidien pour te donner quelques exemples concrets et t’inspirer si tu le souhaites.

→ Papoter sur le coworking virtuel 

Le matin, avant de me mettre au boulot, je passe toujours par le coworking virtuel pour dire bonjour aux membres, rigoler un peu. Cela me permet de partir pleine d’énergie. Les jours de moins bien, je n’hésite pas à chercher du soutien et parler de ce qui ne va pas.

→ La méditation du dej’ 

J’ai fait entrer la méditation dans ma vie il y a 3 ans. Au début, je détestais ça. Dans ma tête c’était le chaos total. Je trouvais que cela ressemblait plus à une torture qu’autre chose et je ne comprenais vraiment pas pourquoi une amie m’avait recommandée de m’y mettre. Désormais je pratique la méditation au moment de ma pause dej pendant 10 minutes, et si cela m’est impossible à cause d’un emploi du temps chargé, je m’accorde 30 à 40 minutes le soir. C’est un moment que j’aime beaucoup.

La méditation est une pratique très personnelle et s’adapte à chacun : techniques, durée… L’essentiel est de se sentir bien.

Livres et applications sur le sujet

— Méditer jour après jour de Christophe André (livre audio sur Audible)
— Headspace (iOS et Android) en anglais
— Mind (iOS et Android) en français
— Namatata (iOS et Android) en français
— Méditer avec Christophe André (iOS et Android) en français
— Mindful Attitude (iOS et Android) en français

A savoir avant de s’y mettre

Comme toute chose, la méditation n’a pas d’effet magique et immédiat. Elle demande une pratique régulière. Se reconnecter à soi prend du temps.

→ Clôturer la journée en dansant

Là je vais te révéler ma carte joker, mon petit truc bonheur : danser. Je ne parle pas d’un truc stylé avec des mouvements dignes d’une chorégraphie de Britney Spears, mais bien d’expression corporelle. Ce qui veut dire que ça peut ne ressembler strictement à rien ! L’essentiel pour moi est de bouger, de lâcher les tensions avec une musique qui me donne le sourire. J’aime finir une journée avec une note joyeuse, surtout si elle a été carrément pourrie.

Quelques playlists pour tout donner

— Année 90’s power
— Disney qui met bien (merci à Denis de graphismapp.com pour cette merveille)
— Ultra oldschool

Des paillettes dans ta vie

Quelques soient tes outils de travail, faire un rangement en fin de semaine ou avant ses vacances est une nécessité. Cela va libérer ton cerveau, et éviter de déclencher des rappels visuels pendant tes moments de repos.

Si tu n’as pas encore de bureau dédié, ou un espace de travail, utilise une grosse boite dans laquelle tu mets toutes tes affaires en rapport avec le boulot. Tu les ranges dans un placard, et hop adieu.

Si tu as un ordinateur fixe, recouvre-le d’un textile, pour ne plus l’avoir sous les yeux en permanence.

J’ai découvert tout récemment les plaisirs de l’ASMR pour se déconnecter du boulot et revenir au moment présent. J’étais un peu sceptique au départ. En explorant et testant, j’ai fini par trouver des choses très chouettes sur le net. Ferme les yeux et laisse toi embarquer. Effet apaisant garanti !

Quelques favoris que je recommande

— Afternoon tea
— Lectures ASMR
— Balades dans jardins botaniques avec Sarah Rayne Oakes (mon favoris)
— Conversations avec BehindTheMoon

En terme d’organisation, j’ai testé un max de choses et acheté des tonnes d’agenda ou carnet, mais je n’ai jamais vraiment réussi à accrocher au concept… jusqu’à ma découverte de Google Agenda. Il faut noter que je me sers de Gmail depuis des années pour échanger avec mes clients, et je n’avais jamais mis le nez dans l’Agenda de Google, jusqu’à l’année dernière. Pourquoi, je ne sais pas !

Détails de mon organisation

• Chaque vendredi, je fais le planning de la semaine suivante.
• Je crée des plages horaires avec mes taches ou rdv, et je leur attribue une couleur différente en fonction de leurs natures.
• Je mets des rappels sur les rendus importants et les rdv, pour être toujours dans les temps.
• Je note tous les retours d’une création directement dans la tache à faire, afin d’avoir un suivi rapide.
• A la fin de la journée, je change de couleur chaque taches pour signifier si c’est fait. Mon code couleur : rouge si c’est non fait, orange si c’est partiellement fait, vert si c’est fait.

Ci-dessus un exemple de planning hebdomadaire réalisé sous Google Agenda, avec les différentes couleurs. Lorsque je crée mes tâches de la semaine suivante le vendredi après-midi, je prends en compte toutes les tâches commencées et non terminées, ainsi que celles au point zéro. Elles passent généralement en priorité !

Que tu sois en entreprise individuelle (auto-entrepreneur, EIRL, artiste/auteur) ou dirigeant d’une société, il est nécessaire de tenir un suivi de tes factures émises.

Voici mes conseils pour créer un document clair et efficace :

• Créer une feuille de calcul sur Excel ou Google Sheets
• Prépare 6 colonnes pour chaque facture à lister : N° de facture, nom client, montant, date limite de règlement, statut, Urssaf à payer, Déclaré
• Dans la partie « statut », note en fonction du cas de figure : en attente de règlement, payé, retard
• Dans la partie « Urssaf à payer », note le montant que tu devras déclarer une fois la facturé réglée
• Dans la partie « Déclaré », note si tu as déclaré ou non la facture en question

Quand tu vois sur ton document de suivi qu’un règlement est en retard, il est temps de réagir ! Pour cela, tu as plusieurs solutions. Je te les ai classé par ordre de gravité.

• Faire une voire deux relances par email. Je te conseille de préparer un modèle tout fait de relance pour pouvoir gagner un maximum de temps.
• Relancer par téléphone ou en message vocal Whatsapp. Là tu prends les choses en main de vive voix, cela permet souvent de débloquer beaucoup plus rapidement le problème. N’est pas peur de le faire, tu es dans ton bon droit !
• Envoyer une lettre de mise en demeure et demander la régularisation de la situation. Ici on passe aux choses sérieuses, car c’est une solution qui vient après plusieurs relances emails et téléphoniques.

Conseil efficace

Envoi un email à ton client une semaine avant l’expiration d’une facture, afin de lui rappeler qu’il doit te régler rapidement. Cela permettra d’anticiper le problème, et te soulager !

En France, nous avons la chance d’avoir un Code de la Propriété Intellectuelle, contenant une loi relative aux droits d’auteur des oeuvres graphiques et artistique. Un graphiste bénéficie ainsi de droits d’auteur sur chacune des créations originales qu’il réalise, que ce soit pour lui ou ses clients.

« L’auteur d’une oeuvre de l’esprit jouit sur cette oeuvre, du seul fait de sa création, d’un droit de propriété incorporelle exclusif et opposable à tous. » > article L.111-1 du Code de la propriété intellectuelle

A chaque commande réalisée pour un client, il est nécessaire de céder certains droits afin de lui permettre d’exploiter les créations concernées. Pour cela, un contrat de cession de droits doit être rédigé. Afin de ne pas utiliser un document caduque et proposer un service de qualité à ton client, je te recommande vivement de faire attention à ce que tu peux trouver sur internet.

Un contrat de cession de droits d’auteur doit être précis et lister les éléments suivants :

• Date et N° de référence du contrat
• Les coordonnées du graphiste, dit « le cédant »
• Les coordonnées du client, dit « le cessionnaire »
• La ou les créations concernées
• Les droits cédés
• Les utilisations et limites d’exploitation
• L’étendue géographique de cession
• La durée de cession
• La rémunération des droits (tu peux choisir de te rémunérer ou de les céder à titre gratuit)
• Une signature des deux parties

Le droit d’auteur étant un sujet flou et complexe, j’ai créé une formation spéciale où je t’apprends à créer des cessions simplifiées, conformes et précises. Si tu veux comprendre la valeur ajoutée de tes créations, maitriser les méthodes de calcul de tes droits d’auteur, créer une relation respectueuse et saine avec tes clients, le tout avec des exemples concrets de la vie de graphiste… tu n’as plus qu’à me rejoindre dans l’aventure !

Pour se faire, il est nécessaire de passer par ces 3 étapes :

• Définir le socle stratégique : ton client idéal, ton positionnement, ton ou tes offre(s)
• Mettre en place une stratégie de croissance : comment trouver et convertir de nouveaux clients
• Fructifier et fidéliser tes acquis : générer du chiffre d’affaire grâce à tes clients existants, ou ton réseau fidèle

Afin d’avoir un business économiquement viable, il faut passer par la définition de son socle stratégique. C’est indispensable car le développement commercial de ton entreprise doit se nourrir d’une base solide et claire.

• Définir son client idéal

J’ai déjà abordé le sujet dans un article précédent, je te recommande de le lire car il aborde précisément comment le définir. J’ajouterai ici que sans client idéal tu ne peux pas créer de contenu efficace sur tes réseaux ou même tes outils de prospections. Je vais même aller plus loin, sans définir ce client idéal, tu vas naviguer à l’aveugle indéfiniment. Pourquoi ? Lorsque tu crées du contenu, ce n’est pas pour toi mais pour ton client idéal. Si tu veux travailler avec des fleuristes, il va falloir parler de sujets qui les intéressent sur tes réseaux, aller à leur rencontre et échanger (salons, ateliers…), rentrer en contact avec eux par email et adapter ton approche.

• Se positionner

Le client idéal est-il susceptible d’acheter tes produits ? En ferait-il la demande ? Techniquement, oui. Le graphisme étant avant tout un outil de communication puissant, il peut répondre à beaucoup de problématiques liées au monde de l’entreprise : image de marque, supports de prospection, packaging, réseaux sociaux… il y a du choix ! Néanmoins, pour te positionner, il va falloir définir une porte d’entrée plus précise. Qui es-tu ? Quelles sont tes valeurs ? Quelle gamme de prix choisis-tu ? Tu dois affirmer ta différence. Se spécialiser = mettre en valeurs tes meilleures compétences = confiance en soi = aura vertueuse = attractivité. La boucle est bouclée !

• Ton ou tes offre(s)

Qu’est ce qu’une offre, concrètement ? Et bien, c’est avant tout et essentiellement une solution adaptée à ton client et à sa situation. Trouver son offre demande de connaître son client sur le bout des doigts, de savoir ce qu’il ressent et vit. Proposer une offre qui fonctionne c’est permettre à ton client de se libérer d’un poids qui le bloquait dans sa croissance ou son épanouissement.

La chose dont je souffrais beaucoup était le manque de vision à long terme. Je ne suis pas du genre Carpe Diem quand il s’agit de mon travail. Néanmoins, avec le format freelance, je prenais les projets au compte goutte (même de clients récurrents) sans vraiment bâtir de socle stratégique. L’avenir était globalement synonyme de flou plus qu’autre chose. Tu vis d’ailleurs peut-être la même situation en ce moment, et crois-moi tu n’es surement pas seul(e).

En définissant ma stratégie de développement commercial, je bâtis désormais pour dans 6 mois et même jusqu’à 2 ans. C’est quand même très différent. Je vais enfin partir en vacances beaucoup plus sereine car mes clients seront là à mon retour. J’aurais même l’occasion d’en trouver de nouveaux.

Comment est-ce possible ?

Il n’y a absolument rien de magique. Premièrement, je signe désormais des contrats sur 3, 6 ou 12 mois avec mes clients. Je travaille de moins en moins au one-shot et je favorise le partenariat. Je prends le temps de bâtir avec chacun une relation épanouissante. J’aime discuter avec eux, les guider et leur apporter mes conseils, rire avec eux quand l’occasion se présente. Ce sont plus que des clients, ce sont des gens avec qui je partage du temps et des expériences fortes. Ils voient de la valeur dans l’expertise que je leur offre.

Ensuite, je me crée de nouvelles opportunités chaque semaine grâce à une routine commerciale élaborée en amont dans ma stratégie de croissance. J’ai désormais le choix de saisir les opportunités qui me correspondent.

Pendant de nombreuses années, je fonctionnais beaucoup au bouche à oreille et avec des amis d’amis, ou même des connaissances. Des clients me recommandaient parfois ce qui me permettait de signer de nouveaux contrats. Néanmoins, je ne prospectais pas particulièrement, car j’étais mal à l’aise à l’idée de contacter des personnes pour leur proposer mes services. J’avais peur de les importuner. Conclusion, il m’est arrivé de gagner correctement ma vie mais c’était toujours de manière aléatoire et temporaire. Je n’avais aucun contrôle.

Depuis aussi longtemps que je m’en souvienne, je suis introvertie. Ceci n’étant pas un problème, c’est ainsi. L’aspect bloquant de la situation était que je n’arrivais pas à parler de moi ou de mes compétences. J’avais beaucoup d’appréhensions et je n’avais pas confiance en moi. Après avoir entrepris un gros travail, j’ai réussi à me libérer du poids que je mettais dans le regard des autres. Cela à changer ma vie personnelle autant que professionnelle. Discuter avec de nouvelles personnes, expliquer les atouts de mon travail ne me pose plus de problème aujourd’hui. Je tiens à préciser quelque chose, attention je ne suis pas devenue un monstre d’extraversion. J’aime ma tranquillité et n’arpente pas 500 soirées par mois. Par contre, je n’ai plus peur des autres et de leurs potentiels jugements ou remarques.

Parenthèse faite, rentrons dans le vif du sujet : ma routine commerciale ! Concrètement, elle me prend en moyenne 30mn par jour. Pas plus, car sinon je n’aurais pas le temps de faire le reste de mon travail. J’ai décidé d’en faire une habitude quotidienne pour créer une régularité dans le développement de mon entreprise. Les ressources dont j’ai besoin : mon expertise, un réseau de personnes, ma personnalité (je reste moi-même en toute circonstance).

Avant de commencer je m’imaginais un truc très chronophage où j’allais devoir passer ma vie au téléphone à me faire rembarrer. Mais en fait, pas du tout. L’objectif n’est pas d’assaillir ta cible d’email ou de publicité mais bien d’aller à sa rencontre et de partager.

Pour te lancer dans ta routine, il va falloir préparer le terrain, tout ne se fait pas instantanément. L’objectif est de nourrir ton réseau existant qu’il soit proche (amis, familles, partenaires) ou périphérique (connaissances, abonnés, membres d’un club…), et de le répertorier.

• Définir une dizaine de personne à rencontrer

Chaque mois, fais une liste de 10 personnes à rencontrer : partenaires, membres d’un club, personnes dont vous admirez le travail… Que ce soit autour d’un café, à un atelier spécifique, un salon, chaque occasion est bénéfique.

• Créer un profil sur plusieurs réseaux sociaux

Afin d’avoir une visibilité et d’être visible sur plusieurs canaux, pense à créer un profil sur Facebook, Instagram, et LinkedIn au minimum. Ce n’est pas indispensable en soi, mais c’est quand même extrêmement utile. Cela va te permettre de contacter des profils qui te plaisent par message privé, et échanger de manière désintéressée sur leur activité. Ne joue pas la carte de l’opportuniste, cherche simplement à apprendre à connaître ces personnes.

• Adhérer à des clubs ou groupes privés où se trouve ton client idéal

Quand j’ai commencé, je pensais qu’il fallait essentiellement aller à des soirées networking. Le problème est que souvent ton client idéal ne fait pas parti des gens que tu vas rencontrer. De fait, tu crées du réseau certes influent, mais pas directement avec les personnes qui t’intéressent. De plus, tu te concentres souvent uniquement sur des échanges business au lieu de t’immerger dans la vie quotidienne de ta cible.

Je te conseille donc dans un premier temps d’adhérer à des groupes facebook, par exemple, où se trouve ton client idéal. L’objectif est d’échanger un maximum. Partage des articles qui peuvent les intéresser, mets-les en relation avec d’autres connaissances à toi tu sens que cela peut les aider, et bien sûr crée du lien. Tu feras de belles rencontres, même si elles sont virtuelles, et cela fait beaucoup de bien. Tu t’entoureras d’une belle énergie.

Ensuite, prends des cours et participe à des ateliers où se trouve ton client idéal. Si tu as bien fait ton travail en amont, ce ne sera pas un problème pour toi car tout naturellement tu seras dans ton élément et aimera l’univers dans lequel tu es plongé car il te passionne tout autant que ton propre métier.

• Organiser un suivi des rencontres

Une fois que tu as fait pas mal de rencontres et que tu te sens bien, il est important de les répertorier dans une base de donnée. Nom, email, activité, niveau de vie, ses aspirations, les problèmes qu’elle semble rencontrer, ses centres d’intérêts (…) Grâce à ce fichier, tu vas pouvoir comprendre encore plus en profondeur ta cible et par la suite introduire naturellement ton offre au fil d’une conversation, dans un email ou un message. Tu ne seras donc plus dans une position où tu quémandes pour qu’on accepte ton devis mais plutôt dans une proposition. Plus de stress car tu as potentiellement 10 ou 20 autres clients à côté qui pourront accepter ton offre.

Chaque jour, et ce pendant donc une trentaine de minute, tu vas effectuer quelques actions par-ci par-là pour faire fructifier toute cette préparation.

• Action n°1 : Envoyer un email ou un message pour prendre des nouvelles d’une personne de ton réseau

Simple, efficace et sympathique. Propose lui un café, de s’appeler dans la semaine, souhaite-lui un bon anniversaire si c’est le jour J, félicite la personne pour son nouveau job… Il y a beaucoup de possibilités et cela fait très plaisir, à toi et à ton interlocuteur. En tout cas pour moi c’est le cas. J’ai cette fâcheuse tendance à (beaucoup) aimer parler !

• Action n°2 : Envoyer du contenu ciblé et intéressant à quelqu’un

Grâce à ta base de donnée, tu connais les centres d’intérêt de ton réseau. Il est donc très simple de partager tes trouvailles à ceux qui sont intéressés. Attention, pas d’articles sur ton métier, mais bel et bien sur un sujet qui passionne ton interlocuteur et qui en plus de cela aura une utilité à ses yeux.
Un exemple : tu trouves un article pour se débarrasser des parasites qui inondent les plantes vertes et les font mourir. Bonne nouvelle, tu connais plusieurs personnes qui adorent les plantes mais les voit désespérément mourir sans explication. Peut-être est-ce le problème ? Tu peux donc leur envoyer l’article en leur disant que tu as pensé à eux en le lisant, et au passage tu prends des nouvelles. Ainsi, tu ouvres le dialogue. Easy.

• Action n°3 : Faire le point chaque jour sur ta situation en cours

Afin de ne pas être perdu dans tes démarches de prospection, pense à noter te prévoir une to do list quotidienne chaque matin. Dois-tu relancer quelqu’un aujourd’hui, as-tu un rdv téléphonique à fixer, dois-tu répondre à un client voire le relancer ? Fais chaque tache de cette liste une à une et consacre toi uniquement à cela pendant un temps donné. Tu auras l’esprit libre. Je te conseille de ne pas en avoir plus de 5 par jour, sinon c’est très chronophage.

Prendre en main ma stratégie de développement commercial m’a permis de passer de freelance exécutant à chef d’entreprise. Ce qui n’est pas la même chose. Etre indépendant n’est pas égal à entreprise en bonne santé. L’indépendance est avant tout la capacité à vivre correctement de son business et pouvoir choisir les opportunités qui te plaisent. Si tu n’arrives pas à te payer suffisamment, que tu stresses continuellement pour avoir des clients, que tu ne vends jamais aux tarifs que tu fixes et que tu ne construis pas un relationnel client épanouissant, c’est qu’il est nécessaire de procéder à quelques changements.

Définir une stratégie de développement commercial est une manière de réévaluer tes ambitions et de donner à nouveau du sens à ton envie d’indépendance. Tu travailles pour ton développement et ta croissance. Avoir une stratégie, puis ensuite constater les résultats, donne beaucoup d’énergie et de motivation. Tu te lèves le matin en te disant que tu sais où tu vas, ce qui est franchement agréable et apaisant.

Nous sommes tous passés par là !

Il y a plusieurs années je partais du principe que je pouvais bosser avec tout le monde. Je devais toujours m’adapter pour attirer un maximum de client. Le problème, c’est que souvent je n’aimais pas forcément le projet ou les gens avec qui je collaborais. Deux choses qui sont tout de même très embêtantes car résultat tu finis par perdre en motivation et envie.

Dresser le portrait de ton client idéal va te permettre de savoir à qui tu t’adresses et à parler le même langage que lui. Vous vous comprendrez plus facilement et vous pourrez créer du lien dès le début de vos interactions. Créer du lien est l’un des piliers d’une collaboration positive et “facile”. Définir son client idéal est une aide vraiment pertinente.

En regardant tes anciennes créations et collaborations, vois-tu un univers graphique ou colorimétrique marqué ? Sache qu’en fonction des couleurs que tu utilises, tu attires des clients différents. Pourquoi crois-tu que certains comptes instagram cartonnent bien plus que d’autres ? Ces comptes utilisent les mêmes tonalités de couleurs, la même ambiance, le même thème en repeat-one pour donner exactement ce que leurs audiences réclament. CQFD !

Moment de flottement dans ma tête

En sortant de mes études et après avoir travaillé en agence, j’étais plus ou moins un couteau suisse. J’ai proposé pendant plusieurs années un nombre incalculable de services : web design, identité visuelle, lettering, packaging, print… La totale. Pourtant, je n’avais pas plus de clients, ce qui était très frustrant. D’ailleurs, je me sentais obligée d’accepter tout et n’importe quoi, à n’importe quel prix. Le résultat était parfois loin d’être satisfaisant, que ce soit pour mon client ou moi. J’avais ce sentiment de faire un job vraiment moyen tout en ayant pas vraiment le choix.

Maintenant, je peux te le dire, on a toujours le choix. Il suffit de comprendre pourquoi tu vis cette situation. A un moment donné, je me suis demandée « Ai-je vraiment envie de faire toutes ces choses encore pendant 5 ans, 10 ans, 20 ans ? »,« qu’est ce que je maitrise le mieux ? », « qu’est ce que j’aime produire et qui est utile ? ». Ces questions là, aussi simples soient-elles, ont complètement changé ma vision des choses. Je ne voulais plus proposer un nombre incalculable de services, mais juste créer une chose que je savais très bien faire et dans laquelle je pourrais investir toute mon énergie pour me perfectionner encore et encore. Devenir expert dans ce domaine, en somme.

Pour résumer, tu n’es pas obligé de tout faire. Une chose suffit si tu la maitrises. Les gens viendront te voir pour cela, et tu n’auras pas besoin de les convaincre pendant des jours pour qu’ils souhaitent bosser avec toi. Lorsque tu démarcheras, tu sauras exactement quoi vendre. Tes campagnes de prospection seront donc diablement plus efficace.

Enfin, j’ai décidé d’arrêter de facturer des clopinettes mon savoir-faire. Nous sommes actuellement dans une ère du toujours moins cher, ce qui est donc très difficile à gérer. Si je me suis spécialisée, c’est parce que je maitrise mon sujet. De fait, ce que je produis a de la valeur. Pour de vrai. Comme auparavant j’associais mon travail à une passion où je m’épanouissais principalement par l’acte de créer, je ne pensais pas à la valeur financière et matériel de ce travail. Sur le long terme, cela ne fonctionne plus. Le design est utile, il a une valeur marchande et le client qui l’achète va multiplier par 4, 6, 10 ou plus son investissement. Ce que tu crées va permettre à ton client de générer du bénéfice, ce qui n’est pas rien quand même !

Considérer mon business comme un job, et rien de plus, cela m’a pris 7 ans. J’attendais beaucoup de mon travail, et notamment de la reconnaissance. Au travers de mes clients, et surtout de leur satisfaction, je nourrissais ma confiance. De fait, j’avais beaucoup d’attentes et j’étais souvent déçue. Je leur donnais un pouvoir monstrueux, en y réfléchissant bien. A force de faire les montagnes russes, car c’est souvent le cas, je me suis rendue compte que mon travail n’était pas moi, ni une extension de moi-même, et qu’il fallait changer mon rapport à lui. Je ressentais cette frustration permanente de ne pas faire parfaitement les choses, comme si à chaque fois que je produisais quelque chose j’espérais ne pas avoir de retour. Un peu comme gagner le gros lot.

La question suivante m’est venue en tête : Et si un jour je changeais de boulot, ma vie s’arrêterait-elle ? Non, absolument pas, je trouverai autre chose. Il me fallait vraiment prendre du recul. J’ai donc commencé à comprendre que je ne devais plus avoir un rapport affectif à mon travail et plutôt nourrir ma confiance par mes propres moyens. Reconnaître mes qualités et mes défauts. Désormais, même si ce que je fais me plait beaucoup, je suis conscience que ce n’est qu’un travail.

Cette réflexion m’a permise de m’ouvrir à de nouvelles passions, et de m’épanouir vraiment. Fini les projets fictifs le weekend pour alimenter mon portfolio. J’en avais déjà bien assez pour démarcher. Deux projets peuvent suffire, il suffit de les présenter de manière attractive et qualitative. Désormais je m’occupe plutôt de mes plantes et de mon potager, je lis, je regarde des films. J’ai une vie. Le graphisme est mon business.

Voilà donc les 5 premiers bénéfices que j’ai vu grâce à un travail sur la confiance en soi. Sache qu’il y en a encore bien d’autres qui suivent : parler d’argent librement, se protéger juridiquement, accepter des projets ambitieux, ne pas avoir peur de l’autre, déléguer… Un peu de patience, ces sujets feront l’objet d’articles futurs.

Lorsque je suis sortie d’école, je ne m’en inquiétais pas outre mesure étant donné que mon réseau fonctionnait bien. Des années plus tard, je me rends compte de l’importance d’apprendre à démarcher : trouver ses clients, quel contenu leur proposer, quels supports créer pour leur montrer mon travail et surtout comment vendre mes services.

Lorsque j’ai commencé à le faire, je me sentais apeurée, intimidée, pas à la hauteur. L’idée d’entamer une discussion par écrit ou oral afin de vendre quelque chose me semblait intrusif et déplacé. Pas évident de démarrer avec une vision pareille. Pourtant, ce que tu fais est un métier, et tu es là pour vendre un service. Ni plus ni moins.

Chose que je ne savais pas non plus : démarcher prend du temps. Premièrement, cela demande des recherches. Je ne contacte que des clients avec qui je souhaite travailler et qui ont potentiellement besoin de mes services. Deuxièmement, je cherche comment les contacter. Enfin, plusieurs échanges se succèdent avant qu’un client valide la collaboration.

Tout ce temps, il faut l’organiser pour ne pas s’éparpiller et avoir la possibilité d’effectuer d’autres tâches en parallèle.

Le nom exact en marketing pour définir cela est : trouver son coeur de cible. Au début de mon activité, je ne savais même pas ce qu’était une cible. J’aimais créer des logos, utiliser Illustrator et Photoshop, c’était cela mon métier. Alors oui, mais en tant que dirigeant de son propre business… pas que ! Et c’est bien là toute la différence. Tu n’es pas que designer, tu es aussi entrepreneur(e). Sans cible, comment démarcher et créer un business qui fonctionne dans la durée ? Comme je te l’ai dit plus tôt, je ne me préoccupais pas de cela non plus, donc cette question là ne se posait pas.

Le coeur de cible, en marketing, est une catégorie de personnes à qui tu souhaites vendre tes produits ou services. Par exemple, tu peux choisir de travailler avec des PME de ta région (cible), et en particulier les bijoutiers (coeur de cible).

Déterminer ta cible et son coeur va permettre :

1. D’orienter le message de ton business
2. D’augmenter l’efficacité de tes recherches
3. Devenir expert dans un domaine en particulier

Envie d’aller plus loin dans le sujet ? Cet article est fait pour toi : « Etablir une stratégie de développement commercial« .

Le droit d’auteur est un sujet épineux et complexe, pourtant il est nécessaire de mettre le nez dedans lorsqu’on est graphiste indépendant. Quand j’ai démarré mon activité, je n’y connaissais rien et ça me faisait un peu peur. En quoi ça consiste ? Comment le facturer ? Comment créer un contrat de cession de droits d’auteur ? J’étais perdue !

J’ai signé mon premier contrat dès mon premier projet en freelance. Je me rappelle, c’était pour un logo. La cliente m’avait fourni le contrat, je n’avais plus qu’à le signer. Je n’ai même pas cherché à comprendre son contenu, j’ai juste signé. Plusieurs années après, bien formée sur le sujet, je suis retombée dessus et je me suis rendue compte qu’il était complètement fake. Les closes n’étaient pas valides. Par chance, la cliente avait fermée boutique, pas de regret ou de problèmes en vue.

Si pour toi aussi ce sujet est encore très flou et complexe, je t’aide à y voir plus clair dans une formation appelée « Céder ses droits d’auteur ». J’explique comment fonctionne le droit d’auteur, comment rédiger en 5mn un contrat de cession valide et comment chiffrer tes droits si tu souhaites te rémunérer dessus.

Au départ, je voulais mettre tout et n’importe quoi dans mon portfolio : mes réalisations d’étudiante, tous les projets réalisés pendant mes passages en agence, mes projets réalisés en indépendante et aussi quelques projets fictifs créés pendant mon temps libre. J’avais l’impression que plus il y avait de choses, plus j’étais compétente. Je me trompais. Il était au contraire difficile de comprendre ce que je faisais et avec quelle cible je voulais travailler. Encore une fois cela posait des problèmes pour démarcher des clients.

Au fur et à mesure des années j’ai donc compris que moins j’en montrais, mieux cela était. Mon conseil est le suivant : l’important est de montrer des projets qui correspondent à ce que tu veux vendre, même si tu n’as que quatre projets.

Quatre projets efficaces, bien présentés et expliqués, c’est déjà très bien.

Je te propose de lire l’article dédié à ce sujet pour explorer le sujet en profondeur : « Un portfolio efficace, quel contenu proposer ?« .

Des designers graphiques, il y en a partout. Comment ne pas me sentir engloutie dans ce monde ? Est ce que je suis compétente ? Pourquoi j’ai l’impression que sur ce compte instagram tout est plus beau que mon travail ? Je me suis souvent posée ces questions, et bien d’autres encore d’ailleurs (bien plus dévalorisantes que celles-ci malheureusement). Cela ne me faisait pas avancer dans mon business, bien au contraire.

Avoir peur et se sentir en concurrence permanente avec d’autres designers t’empêche de comprendre ce qui fait ta valeur et tes atouts, car tu es obnubilé par les autres, et qui plus de façon négative. “L’herbe est toujours plus verte dans le champ d’à côté”, me disait ma grand-mère. Elle avait raison.

Qu’est ce qui fait ta différence ? Il suffit d’un petit quelque chose, contrairement à ce que tu peux penser. Et c’est juste là que réside tout ton potentiel. Est-ce ton style graphique, ton histoire, tes passions, une couleur, ton chien, ton process ? Il y a forcément quelque chose.

Quand je dis “gérer”, je veux dire faire en sorte que l’expérience entre le client et toi soit agréable et enrichissante. Pour en arriver là, je suis passée par plusieurs expériences négatives, qui parfois m’ont rudement secouée. Positivement, cela m’a permis au bout d’un certain temps de comprendre que je devais changer mon rapport à l’autre ainsi que ma perception de ce qu’est un business.

Ce changement a été possible en apprenant à (vraiment) écouter, rassurer, conseiller, négocier, mettre des limites, ne plus me définir au travers des retours négatifs ou positifs que l’on pouvait me faire et ne pas agir en fonction de mes émotions.

Enfin, j’ai compris qu’il ne fallait jamais hésité à demander même si au départ le malaise et la peur te dise le contraire. Que ce soit le budget qu’un client a en tête pour le projet, une recommandation ou les difficultés qui l’amènent vers toi, il faut en parler et obtenir des réponses claires. Souvent, les questions que tu n’oses pas poser sont justement celles qui devraient l’être.

Depuis que je suis sortie de mes études, et me suis lancée en tant que designer graphique indépendante, j’ai galéré. Non pas que je sois incompétente, mais il m’a manqué très vite des réponses et des connaissances. Beaucoup de connaissances.

J’ai toujours voulu créer mon propre business. A 18 ans, alors que j’étais en fac d’Anthropologie, je me rappelle que je rêvais déjà de cette vie, d’être indépendante. J’ai laissé tomber la fac pour des études de design graphique et communication visuelle. C’était ma passion. Après quatre années d’études, je suis passée par la case agence pendant plusieurs mois. On m’a fait une proposition d’embauche, j’ai refusé, et j’ai monté mon business dans la foulée. C’était couillu à l’époque, je l’avoue. Mais j’avais un bon réseau et quelques clients.

Au bout de plusieurs années, mon réseau s’est essoufflé et mes lacunes ont commencé à me rattraper. Comment démarcher ? Comment utiliser les réseaux sociaux pour trouver une audience ? Le marketing, qu’est ce que c’est au juste ? Ceci est un échantillon des questions qui commençaient à me tarauder sérieusement.

J’ai essayé des choses pendant des mois, en parcourant le net. Le doute a fini par s’installer, la dépression aussi. Je me sentais seule et paumée. Etais-je aussi nulle que cela ? Pourquoi cela ne fonctionnait-il donc pas ? Je mettais tant d’efforts. Le monde était bien injuste.

Et bien maintenant, je sais pourquoi. Je ne regardais pas forcément dans la bonne direction. Je n’avais pas toutes les cartes en main et surtout le recul sur moi-même pour le comprendre.

J’ai compris qu’il fallait que j’investisse financièrement dans mon changement et ma réussite. J’ai commencé une thérapie, acheté des livres et ressources sur le net, fait du coaching, appris de nouvelles connaissances en design (que je croyais maitriser) grâce à des workshops… Et puis, petit à petit, j’ai posé un regard neuf sur moi-même et sur les croyances qui étaient les miennes. Je continue à le faire d’ailleurs. C’est un investissement sur le long terme. Les bénéfices ne viennent pas tout de suite.

Voilà 8 ans que je suis sur la toile avec mon business, et je peux te dire que j’en ai vu des horreurs. Irrespect, compétition, dévalorisation, parfois même menaces. Une combinaison assez toxique qui est monnaie courante dans notre société. Elle n’est néanmoins pas indéfectible. Il faut sauter la barrière et décider de ne plus jouer dans cette cours. Ce qui n’est pas forcément le plus simple, je te l’accorde, car c’est un cercle parfois vicieux.

Avec Blandeen, j’ai envie que les designers puissent se soutenir et se sentir soutenus. Loin de moi l’envie de faire de nous des victimes sur cette planète, je souhaite simplement offrir un coin où prendre du recul, trouver des réponses, pouvoir échanger et rencontrer de nouvelles personnes.

La solitude est d’ailleurs un élément que je n’avais absolument pas envisagé en créant mon business. Je pensais création, passion, grandeur et épanouissement. Sauf qu’au bout de quelques années, je me suis sentie très seule, ce qui n’a fait que nourrir mes doutes et mon syndrome de l’imposteur.

Pour le moment, je souhaite proposer des articles pour vous raconter mon expérience et surtout les solutions que j’ai trouvé pour vivre de mon business. Il y a aura deux catégories d’articles : des connaissances en design graphique, et en business. Ce que je vais partager, je l’ai déjà testé. Les outils seront donc fonctionnels, il n’y aura rien d’expérimental.

Je souhaite également créer des templates gratuits. Pour commencer ce sera des modèles de devis ou facture, un guide pour votre premier rdv client… Et si tu aimes ce que je propose, je continuerai dans cette voie.

Enfin, je suis en train de construire un groupe d’entraide privé dans lequel les designers pourront se retrouver et partager, autant à l’écrit qu’à l’oral. Tu auras le choix. Si tu es seul(e) et que tu recherches de la compagnie au quotidien, tu pourras rejoindre le groupe à tout moment et discuter. L’objectif est de se soutenir, palier la solitude, montrer ses travaux, obtenir des retours constructifs pour évoluer, et pourquoi pas collaborer ensemble sur des projets.

Rien qu’en écrivant cet article, je me rends compte à quel point j’aurais aimé accéder et participer à une plateforme comme celle-ci. C’est bien aussi là l’avantage, je suis déjà passée par là.

Ce site est une manière pour moi de clore un chapitre de ma vie et d’en commencer un nouveau. Il est également une manière de valoriser les épreuves et les difficultés que j’ai vécu, donner une note positive à mon histoire professionnelle et personnelle. En achevant cet article, je suis touchée plus que je ne l’aurais pensée, et reconnaissante d’avoir l’opportunité de faire cela ensemble. Bienvenue à toi sur la plateforme, j’espère que tu trouveras les réponses que tu cherches.